Termos e Condições

Termos e Condições – Ragazzi Profumo

Última atualização: Janeiro 2026

Bem-vindo à Ragazzi Profumo! Antes de efetuar a sua compra, por favor leia estes Termos e Condições. Ao comprar no nosso site, você concorda com estes termos.

1️⃣ Informações Gerais

Ragazzi Profumo é uma loja online especializada em perfumes genéricos, europeus, árabes e produtos de higiene pessoal.
Todas as compras são processadas através do nosso site www.ragazzi.pt
Reservamo-nos o direito de alterar estes termos a qualquer momento, com aviso prévio na página.

2️⃣ Identificação do Vendedor

O presente site é operado pela Ragazzi Profumo Perfumaria, titular Paulo Jorge Silva Freitas, NIF 209996382, CAE 47910.

A morada indicada destina-se exclusivamente a fins legais e administrativos:

Rua Dom Sebastião de Resende, 4350-261 Porto, Portugal.

A Ragazzi Profumo opera exclusivamente online, não dispondo de loja física aberta ao público.

3️⃣ Produtos e Disponibilidade

Todos os produtos estão sujeitos à disponibilidade em stock.
Em caso de produto indisponível após a compra, iremos contactá-lo imediatamente e oferecer reembolso ou troca.
Imagens e descrições dos produtos são representativas; pequenas variações podem ocorrer.

4️⃣ Preços e Pagamentos

Todos os preços são apresentados em euros (€) ..
O preço no momento da finalização da compra é o válido.
Pagamentos podem ser realizados através de MB, MB WAY, Cartão de Crédito/Débito, PayPal ou outros métodos indicados no check-out.
Todos os pagamentos são processados em plataformas seguras e certificadas.

5️⃣ Envio e Prazos

O valor do envio é calculado automaticamente no checkout, com base em peso e destino.
O valor apresentado pode incluir taxas adicionais aplicadas pela transportadora, como taxa de carbono e IVA. Devido a estes fatores, o valor final pode sofrer pequenos ajustes no momento da expedição.”
Todos os envios incluem tracking.
Os prazos de entrega podem variar conforme transportadora, destino e disponibilidade de stock.
Para encomendas de valor igual ou superior a 25€, os portes são gratuitos para Portugal Continental, sendo eventuais custos adicionais absorvidos pela Ragazzi Profumo.
Em caso de atraso, será informado por email ou telefone.

6️⃣ Cancelamento e Devoluções

O cliente pode cancelar ou devolver produtos em até 14 dias após a receção, conforme legislação.
Produtos devolvidos devem estar sem uso e na embalagem original.
Para iniciar devolução ou troca, contacte-nos via WhatsApp ou email.
Reembolsos serão processados em até 7 dias úteis após recebimento e verificação do produto.
Custos de envio de devolução podem ser da responsabilidade do cliente, exceto em caso de defeito de fábrica ou erro da Ragazzi.

7️⃣ Garantias

Todos os produtos possuem garantia contra defeitos de fabrico.
Problemas de gosto pessoal ou intensidade não constituem defeito.
Reclamações por defeito devem ser feitas em até 30 dias após receção.

8️⃣ Responsabilidade

Ragazzi Profumo não se responsabiliza por danos indiretos, perdas ou acidentes decorrentes do uso dos produtos.
Não nos responsabilizamos por atrasos causados por transportadoras ou serviços de correio.

9️⃣ Proteção de Dados / RGPD

Os dados fornecidos são utilizados apenas para processar encomendas, enviar informações sobre produtos e promoções, sempre respeitando a LGPD/GDPR.
Não vendemos nem compartilhamos dados pessoais com terceiros sem consentimento.
Para mais informações, consulte a nossa Política de Privacidade.

🔟 Contactos e Comunicações

Para qualquer questão relacionada com encomendas, produtos, pagamentos, envios, devoluções ou apoio ao cliente, o utilizador poderá contactar a Ragazzi Profumo através dos seguintes meios:

Email geral: xxxxxxxxxx
Apoio a encomendas e pós-venda: clienteragazzi.pt@gmail.com
WhatsApp / Telemóvel: +351 912 962 100
(Aplicado o preço de uma chamada móvel nacional/internacional, o custo varia da sua operadora).

Horário de atendimento:

Segunda a Domingo, das xx:xx às xx:xx.

A Ragazzi Profumo Perfumaria compromete-se a responder aos pedidos dos clientes no prazo máximo de 24 horas úteis, salvo situações excecionais.